Sitecore CMS (Sitecore)

Productinformatieleeg veld
Naam cms

Sitecore CMS

Productomschrijving

Sitecore CMS is een content management systeem voor websites, intranet-, en extranet- toepassingen. In tegenstelling tot andere cms-en is er een strikte scheiding tussen de content- en presentatielaag van sites. Sitecore bestaat dus feitelijk uit twee oplossingen: een intuïtieve content manager voor site-onderhoud en een open standaard voor developers voor applicatie, ontwikkeling
en integratie. Sitecore ondersteunt voor 100% de standaard programmeertalen die worden geadviseerd door het World Wide Web Consortium (XML, XSLT, SOAP). Daarnaast is het een van de allereerste cms-en dat volledig op het Microsoft .NET platform is gebaseerd. Hierdoor is Sitecore een sterk platform voor internetintegratie dat koppelingen kan bieden aan een breed scala aan ERP-systemen, CRM-tools, financiële systemen, etc.

onderscheid ten opzichte van concurrenten

Sitecore bepaalt de nieuwe norm voor de online interactie tussen bedrijven en hun klanten. Onze webervaringen voelen klantbehoeften aan en worden hierop afgestemd, met verhoogde omzet, Customer Lifetime Value en klanttevredenheid tot gevolg. Het Web Content Management (WCM)-systeem van Sitecore combineert als eerste marketingautomatisering, intranet portal, e-commerce, weboptimalisatie, sociale media en campagnemanagement tot één geïntegreerd, open platform. Met de software van Sitecore zijn bedrijven eenvoudig in staat nieuwe online klanten te herkennen, bedienen, betrekken en converteren.

meest recente versie

6.6

Versiehistorie cms

3.0 (november 2002)
4.0 (december 2003)
5.0 (mei 2005)
5.3 (oktober 2006)
6.0 (juli 2008)
6.5 (juni 2011)

Policy rondom releases

Sitecore werkt continu aan de doorontwikkeling van haar platform. Subreleases worden één paar maal per jaar vrijgegeven aan klanten met een upgrade jaarcontract.

Eerstvolgende release

De volgende release staat gepland voor Q2 2013. Tot de belangrijkste vernieuwingen behoren onder andere het massaal omgaan met Social Media Content, Customer Engagement Management en diepgaande Analyse mogelijkheden

Content invoer via de browserleeg veld
Browserondersteuning

Sinds 6.5 alle gangbare browsers

CMS gebruiken met mobiel of tablet?

Gebruik van een PC of Apple is geen probleem wanneer met versie 5.0 of hoger wordt gewerkt. Browsers dienen niet ouder te zijn dan drie jaar. Gebruik van netwerktechnologieën zoals Citrix staat de werking van Sitecore niet in de weg.

Nederlandstalige spelling checker

Ja, deze is gebaseerd op de OpenOffice.org standaard.

Plakken en automatisch schonen van MsWord teksten

Ja

Direct content in website bewerken (inline editing) ?

Ja, zeer uitgebreide mogelijkheden. Tevens kan vanaf de gepubliceerde website het design worden aangepast met de page-designer en kan eenvoudig, zonder coding, een formulier worden toegevoegd.

Publiceren rich media (video, documenten, geluid)

Media items kunnen geselecteerd worden door gebruik te maken van rich text editing en het gebruik van mediacontent- fields.

Controle interne en externe links in de website

Door user interactie krijgt een redacteur een melding dat een link automatisch is verwijderd of gecorrigeerd.

Automatische plaatsing afbeeldingen in media library?

Sitecore ondersteunt vanwege de beveiliging en browsersupport op dit moment nog geen ‘drag and drop’ van buiten de client. WebDAV-ondersteuning is aanwezig.

Drag and drop verplaatsen van content

Ja, ‘drag and drop’ wordt volledig ondersteund. Clipboard copying en ‘kopieer’- of ‘verwijder’-wizards worden eveneens ondersteund.

Standaard meta data

De defaultversie kent de volgende metadata standaard toe: taal, publicatiedatum, auteur, creatiedatum en gewijzigd datum.

Configuratie metadata

Ja, er zijn verschillende opties om metadatavelden te configureren. Het maken van een eigen veld is
vanzelfsprekend toegestaan.

Taxonomieën en thesauri

Ja, er zijn verschillende externe thesauri die kunnen worden gebruikt.

Zoek- en selectiemogelijkheden

De interne zoekmachine zoekt op velden, versies en metadata. Het doorzoeken van files wordt niet
ondersteund.

Mogelijkheden pagina preview

Er is een volledige web previewmodus die redacteuren een preview geeft in de juiste layout.

Zoekmachine-optimalisatie (SEO)

Ja, de naam van een content item wordt getoond in de url. Deze is ook localiseerbaar voor SEO doeleinde.

Publicerenleeg veld
Publiceren naar meerdere sites

Ja, dit wordt standaard ondersteund door Sitecore. De Sitecore-licentie legt geen beperkingen op aan het aantal websites dat in een installatie wordt onderhouden.

Meertaligheid

Alle items in het cms zelf zijn meertalig. Specifieke velden kunnen worden gedeeld door alle taalversies.

meerdere karaktersets

Sitecore is gebaseerd op .NET, wat UTF-8 en UTF-16 ondersteunt. Het cms kan daardoor alle karaktersets beheren en presenteren.

Webrichtlijnen

Volledig

Dynamisch of statisch publiceren

Ja, het is toegestaan om verschillende publicatiejobs aan te maken en/of te veranderen.

Personalisatie en targeting van content

Met het Sitecore Customer Engagement Platform (CEP) is het mogelijk om dit als marketeer of webverantwoordelijke zelf in te stellen. Dit is niet moeilijker dan het instellen van rules in Microsoft Outlook.

Sessiemanagement

Sitecore maakt gebruik van haar eigen sessiesysteem. Dit is volledig compatible met de .NET stateservice voor scaling.

Zoekmachine

Aan de achterkant (voor de redacteuren) is er een functionaliteit die de content kan doorzoeken. Deze kan eveneens worden gebruikt voor het zoeken op de website zelf. Sitecore heeft daarnaast meerdere certified modules beschikbaar voor koppelingen met meer geavanceerde zoekmachines, zoals Coveo, Akiro, ForwardSearch en dtSearch.

Website toegankelijk bij niet operationeel cms?

De website en het cms werken met een andere database en andere files. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om de cms client van de website te verwijderen.

Voorziening voor het chachen van pagina's

Mogelijkheden voor A/B of multivariate tests

Dit kan eenvoudig door de marketeer of webverantwoordelijke gedaan worden. Dit kan gedaan woorden door de test aan te maken en te verwijzen naar de verschillende content versies. Daarna kan de test geactiveerd worden. Dit is niet moeilijker dan het instellen van rules in Microsoft Outlook.

Op welke wijze kan een webredacteur content voor andere schermformaten beheren en publiceren? (smartphone, tablet, etc.)

Dit kan eenvoudig en eventueel vol automatisch worden gedaan.

Customer engagement

Met het Sitecore Customer Engagement Platform (CEP) kan dit (eenvoudig) worden ingesteld door de marketeer zelf. Daarnaast kan met het Digital Marketing System (DMS) zeer goed naar het management de resultaten worden gerapporteerd.

Behavioural targeting en customer profiling

Ja, op basis van klikgedrag kan een profiel worden opgebouwd waarmee specifieke content getoont kan worden.

CRM interfaces

Standaard met Microsoft Dynamics en Salesforce. Eenvoudig met zeer veel andere CRM systemen.

Social media

Standaard vanaf Sitecore versie 6.5.

E-mail nieuwsbrieven

Met Sitecore is het mogelijk de Email Campaign Manager (ECM) te gebruiken. Hiermee kunnen email campagnes worden opgezet.

Beheer van het cmsleeg veld
Vereiste vaardigheden functioneel beheer

Er is een speciale administratortraining voor functioneel beheerders.

Beheer templates

Ja, dit is volledig mogelijk.

Template-editors

Sitecore levert een ingebouwde layout editor. Tevens kan men Ms Visual Studio (2012), Ms Frontpage of Dreamweaver gebruiken.

User management

De administrator kan gebruikers aanmaken, verwijderen en veranderen.

Workflow management

Ja, dit is een volledig geïntegreerd onderdeel van het cms.

Kan de workflow zelfstandig worden aangepast?

Ja, de webmaster en administrator zijn in staat hun eigen workflowproces te maken en dit tussentijds te wijzigen.

Rollen en rechten in user management

Sitecore heeft vanaf release 5.3 een set van in totaal 15 rollen voorgedefinieerd. Er is geen maximum aan het aantal rollen en deze zijn vrijelijk aan te passen.

Status content items

Standaard kan een content item de statussen ‘checked in’ en ‘checked out’ hebben. Er kunnen tevens nieuwe statussen worden gedefinieerd.

Statusovergangen

E-mailnotificatie kan in de workflow verder worden gedefinieerd. RSS voor
contentbeheerders wordt ondersteund.

Versiebeheer van content

Ja, gebruikers kunnen gemakkelijk nieuwe versies van files creëren. Versioning kan ook vanuit de workflow worden opgelegd.

Functies voor content versioning en roll back

Ja

Security user management

Het cms is toegankelijk door middel van een username en password. Toegang kan op basis van het IP-adres op de webserver verder worden verfijnd.

Integratie met LDAP, ActiveDirectory

Integratie met LDAP, Active Directory en Novell is mogelijk. Zowel synchronisatie als active (live) login behoort tot de mogelijkheden.

Voorziening voor web analytics

Sitecore integreert met alle statistiekenpakketten die nu op de markt zijn.

Technische informatieleeg veld
Besturingssystemen

Microsoft Windows

Webservers

Microsoft IIS

Applicatieservers

Microsoft IIS in combinatie met .NET

Welke databases worden ondersteund?

Ms SQL Server 2000/2005 (Express) of hoger, Oracle 9i of hoger, SQLite

Hardware/server-specificaties

Een processor van 2Ghz of sneller, 2Gb RAM, 1Gb hard disk

Ondersteuning open standaarden

SOAP, REST en XML-RPC worden volledig ondersteund. Dit is uitbreidbaar.

Opleidingenleeg veld
Opleidingen

Ja, Sitecore verzorgt verschillende trainingen. Meer informatie hierover is te vinden op www.sitecore.nl.

Supportleeg veld
1e- en 2e-lijns support

Ja, een 24/7 supportovereenkomst kan optioneel worden afgesloten. Standaard is er een responstijd van twee werkdagen voor partners.

Nederlandstalige documentatie

Nee

Gebruikersgroepen cms

Nee, deze groepen zijn niet aanwezig. Wel is er een actieve online usergroup op het Sitecore Portal.

Lbraries, tools en resources

Ja, zeer uitgebreid voor developers. Zie SDN (http://sdn.sitecore.net).

Licentieleeg veld
Licentiekosten cms

Een Primary Edition kost vanaf €10.000, een Professional Edition vanaf €35.000 en een Enterprise Edition vanaf €63.000. Licenties zijn op basis van CPU met meerdere concurrent users per licentie (dit is inclusief bij de aanschaf van een licentie). Er zijn geen beperkingen wat betreft het aantal websites dat onderhouden kan worden op een installatie.

Overige kosten

Er kan een jaarlijkse onderhoudsovereenkomst worden afgesloten. Dit is echter niet verplicht. De kosten hiervan bedragen 20% van de totale initiële investering aan licenties. Hiermee heeft de klant steeds het gebruiksrecht op de laatste versie van de cms-software.

Open source of closed source

Closed source

Mogelijkheden voor proof of concept

Sitecore heeft een tweetal demonstratieproducten waar de klant toegang toe kan krijgen. Deze producten kunnen door een implementatiepartner beschikbaar gesteld worden of op locatie worden geïnstalleerd.

Escrow mogelijk?

Ja, Sitecore heeft haar broncode ondergebracht in een escrow.

Implementatie, hosting en beheerleeg veld
Programmeertalen voor implementatie cms

Alle .NET geïntegreerde talen (C#, J#, VB.NET, IronPython, etc)

Implementatie HTML5

Alle AJAX-technologieën worden ondersteund. Sitecore zelf maakt gebruikt van ASP.NET, AJAX en jQuery.

HTML5 in gebruikersinterface

Ja, de gebruikersinterface van Sitecore is volledig gebaseerd op AJAX.

Procedure applicatiewijzigingen in OTAP straat

Sitecore scheidt haar presentatie van haar content, zodat alle componenten los migreerbaar zijn. Voor content ondersteunt Sitecore migratie-packages en serialization.

Vereiste vaardigheden voor applicatiebeheer

Kennis van .NET applicatie hosting, ervaring met MsIIS en hosting van het Microsoft-platform.

Bedrijfsinformatieleeg veld
Bedrijfsnaam

Sitecore Nederland BV

Adres

Huis ter Heideweg 14, 3705 LZ ZEIST

Telefoonnummer

+31(0)30 711 57 68

E-mailadres

sales-nl@sitecore.net

Contactpersoon en functie

Wim Bongers, Managing Director a.i.

URL website

www.sitecore.nl

Actief sinds

1999

Aantal personeelsleden

12 / 500

Bedrijfsprofielleeg veld
Verricht productontwikkeling van het cms?

Nee

Verricht zelf implementaties van het cms?

Nee

Cms support

Ja

Applicatiebeheer

Nee

SaaS mogelijk?

Nee, niet volgens het SAAS model. Wel kan Sitecore, via partners de hosting voor u regelen en betaald u een jaarlijks maintenance bedrag.

Implementatiepartners

Ja, Sitecore heeft in Nederland diverse partners die u hier kunt terugvinden:
http://www.sitecore.net/Nederland/Partners

Aserio
Avanade
Axendo
Basket Builders
Blast Radius
Caesar
Clockwork
Colours
Deloitte Digital
DesignCloud
eFocus
Estate Internet
Evident
Gengu
HintTech
IQuality
LBi
Logica
Lukkien
Macaw
Masters of Code
Maxd'oro
Mirabeau
Modern Media
NCIM
Nines
Partech IT
Qurius
Redhotminute
Remotion
Suneco
theFactor.e
the people's valley
UNIT4
Uselab
Virtual Affairs

Wordt gebruikt bij kleinere organisaties? (<100 werknemers)

10%

Wordt gebruikt bij middelgrote organisaties?

30%

Wordt gebruikt bij grote organisaties? (>500 werknemers)

60%

Aantal implementaties/klanten

In Nederland zijn ruim 350 implementaties verricht. Sitecore heeft in Nederland ruim 175 klanten. Wereldwijd heeft Sitecore circa 4000 klanten.

Klantportfolio (selectie)

FrieslandCampina
www.frieslandcampina.com

DAMEN Shipyards
www.damen.nl

I Amsterdam
www.iamsterdam.com

IAK Verzekeringen
www.iak.nl

Knab
www.knab.nl

Aanvullende informatieleeg veld
Aanvullende informatie

Sitecore heeft in 2008 een eigen kantoor geopend in Nederland. Ook heeft zij positieve aanbevelingen
ontvangen van Gartner (Cool Vendor Award 2008), Forrester en Butler. En is Sitecore al twee jaar achter elkaar tot de nr. 1 WCM leverancier uitgeroepen door Customer Talk waarbij het onderzoek gebaseerd is op interviews en enquetes onder internetbureaus, eindgebruikers en WCM leveranciers.
Sitecore is het eerste cms dat gecertificeerd is op Microsoft Windows 2008.

Einde tabel